Tengo sueño…

Ayer hizo una tarde preciosa, así que pasé de ir a la piscina y Luy y yo decidimos ir a dar un paseo.

El calor y el ejercicio hicieron que me cansara bastante, así que después de la cena (21:30) caí rendida en el sofá. Total que a las 22h ya esta metidita en la cama… hasta que a la 1:45 alguien se puso a gritar en la calle.

No es la primera vez que oigo gritos en la calle, para eso vivimos cerca de un pub famoso y aquí cuando la gente bebe se vuelve sorda…XD.

Pero esta vez oí algo como fire!, fire!…. total, que nos levantamos para ver que demonios pasaba… y sí, había fuego de verdad. Por una vez las alarmas sonaron con motivo, así que nos vestimos, pillamos lo imprescindible (pasaportes, DNI) y a la calle…

El fuego estaba en la lavandería situada en los bajos del edificio. Gracias a dios no parecía muy aparatoso (salvo tratarse de lavadoras enchufadas a corriente eléctrica, claro).

Me agradó comprobar que los bomberos irlandeses no son tan cuajones como yo pensaba, y que no se andaron con chiquitas para acceder al sitio… no hay puerta o baraja comercial que una sierra eléctrica no solucione… XD. (es que yo ya me los imaginaba pidiendo las llaves al dueño de la lavaderia… no sé por qué…). Luy ha puesto varias fotos y un vídeo aquí

En fin, tras dos horas de ver cómo hacían su trabajo, regresamos a casa… que por cierto tiene un “agradable olor a smoked salmon”, pero sin el “salmon”… XD.

Yo, después de eso, no pude pegar ojo… aún escuché a los bomberos tirando abajo el falso techo de la lavandería (que delgadas son las paredes…) y algún que otro coche de policía marchándose. Luy, en su línea, tal cual cayó en la cama, se quedó frito.

Pero yo tengo sueño…. :S.

Esta mañana llegué al trabajo a las 10 (avisé a mi supervisora de lo que había pasado y me dijo de llegar más tarde). Pero en el curro no he dado pie con bola… para una vez que me acuesto hiper temprano, mirad lo que pasa… XD.

Conclusión: los irlandeses han decidido celebrar San Juan, pero dando su toque personal: por adelantado y enfogando lavanderías… XD

Conclusión 2: si la primera vez que nos desalojaron de casa fue en Octubre 2008 gracias a una versión artificiera de nuestro amigo Wall-e, y la segunda vez ha sido Junio 2010… la tercera, será en 2012? ah, no… para ese año creo que directamente se acaba el mundo… XD

Hoy he tenido curso de atención al cliente y ha salido el tema de cómo manejar una queja.

Nuestra formadora nos comentó el caso de Dave Carroll, un músico canadiense que en una de sus giras en Estados Unidos (Marzo 2008) tuvo una mala experiencia como cliente de la aerolínea United Airlines: básicamente, su costosa guitarra Taylor se rompió debido a la negligencia de los operarios del aeropuerto.

Si en el momento de quejarse, la compañía le hubiera dado una compensación, la cosa no hubiera ido a más. Pero ese no fue el caso. Después de pasar casi un año de mostrador en mostrador, de aeropuerto en aeropuerto, de agente de ventas en agente de ventas, no consiguió que la aerolínea aceptase la negligencia y en todas las ocasiones obtuvo un NO por respuesta.

Craso error de la compañía. El artista escribió una canción (United breaks guitars, AKA UBG-1) en la que contaba su situación y todo lo que pasó de modo resumido (4 minutos).

La canción fue un éxito en YouTube, y el caso hizo que en Junio de 2009 unos días después de que saliera a la luz, las acciones de la compañía bajaron un 10%, lo que costó a la empresa 180 millones de dólares.

Tuvo tanto éxito su caso, que escribió dos canciones más (UBG-2 y UBG-3).

Moraleja 1: quejarse es bueno XD

Moraleja 2: NO viajéis con United Airlines.

Dave Carroll ha terminado fundando una organización de denuncia de situaciones parecidas a las que él tuvo que sufrir (Right Side of Right) y dando charlas sobre atención al cliente y administración de reclamaciones. ;)

Post dedicado a todos aquellos que han pasado alguna vez por situaciones totalmente absurdas a la hora de poner una reclamación (especialmente Carlota y Jorge, María y Miguel). :)

Estoy cansada de este cansancio que me agota…

Llevo un tiempo así de cansada y no tengo ni idea de por qué… tampoco quiero pensarlo, es demasiado cansado…
Si levantarme me cuesta, acostarme también.
Pensar que tengo hambre me agota y comer me debilita…
No digamos ya escribir un post, o ir a trabajar. Sólo la idea de tener que hacerlo me extenúa…
Mi cabeza no da pie con bola, ni mi cuerpo me responde.

Estoy cansanda, agotada, exahusta, extenuada, enflaquecida…

Y no me preguntéis por qué, porque ni lo sé ni tengo ganas de ponerme a pensarlo…

Notas a tener en cuenta para pillar las vacaciones en mi empresa:

No se pueden coger:

1) La última semana de mes (Regla válida para toda la empresa)

2) La primera semana de mes (regla válida para mi equipo en particular)

3) Cuando alguien ya está de vacaciones

4) No en Junio

5) No en Diciembre

6) No al final de cada “quarter” (trimestre)

Encima se suman los siguientes factores:

A) El año de vacaciones en mi empresa va de 1 de Septiembre a 31 de Agosto (quiere decir que estoy por acabar mi año de vacaciones)

B) Me quedan 15 días de vacaciones aún por disfrutar

C) Sólo puedo llevarme 5 días de este año al año que viene (siempre año de vacaciones)

D) Tiene que mediar una autorización de Recursos Humanos y previa provisión de una “business reason” sólida y de peso.

Entonces, cuándo me puedo pillar entonces las vacaciones?

Esta mañana me he pasado toda la mañana “intercambiando” email con mi supervisora para lograr que me aprobaran 10 días de vacaciones… y todo lo anterior es lo ‘único que pude sacar en claro…

El año que viene (ósea, desde el1 de Septiembre) será otra historia… veremos a ver cómo me lo monto para entonces…

Hoy me ha tocado trabajar, y como ya hicieran el año pasado, los jefes han decidido darnos como obsequio de Pascua un huevo. Bueno, este año se han “estirado” y nos han dado dos… aunque yo hubiera preferido que nis hubieran dado uno solo pero como el del año pasado…

Más que nada porque los huevos de Pascua en cuestión son estos…

Cuando los ví en mi mesa esta mañana me “jarté” de reir… XDD. No nos recortan los salarios (si el bonus), pero aún así nos “tocan los huevos” !!!!